Правильное ведение коммерческого аккаунта в Инстаграм
Как поднять продажи через Instagram?
В этой статье разберем несколько ключевых моментов, которые неизбежно помогут вам поднять собственные продажи в Instagram. Начнем с самых азов, самым первым и самым очевидным фактом привлечения новых подписчиков, а в дальнейшем и клиентов это ваш ник в Instagram, название вашего профиля.
Сложный ник
Главное, на что тут нужно уяснить, ник = клиенты. Первым делом, на что падает взгляд вашего потенциального клиента, это ваше название, ваш ник. Если он содержит в себе нижние подчеркивания, цифры, сложные сочетания букв + цифр, это точно отпугнет клиента. Сделайте свой ник максимально простым к восприятию, поставьте себя на место клиента, чем проще и красивее будет ваш ник, тем презентабельнее вы будете выглядеть в списке всех ваших конкурентов. Пример плохого ника: Afokab199_96 Пример хорошего ника samaranеails / omskcakes / moscowvape и тд
Графа «о себе»
Тут нужно использовать смайлы «Emodji» Да, людям сразу бросаются в глаза смайлики, а их обилие, позволяет легко и просто прикрепить смайлик нужный по значению. Так же смайликами можно легко визуально разделить текст, люди не будут читать долгий и монотонный текст о том, кто вы, что вы, и что предлагаете. Напишите кратко, используя смайлики, что вы продаете.
Контактная информация
В настройках своего профиля, укажите свои контактные данные: телефон, what’s app, viber, telegram, чем больше, тем лучше, сделайте так, чтобы вашему клиенту было легко и удобно связаться с вами, не ограничивайте его в связи с вами. Далее в графе «сайт» укажите ссылку на свой сайт, или на группу в контакте, если таковой не имеется, то ссылку на свой профиль ВК.
Offer или специальное предложение
Offer это специальное предложение. Предложение. мотивирующие клиента на покупку. Предложение, которое не даст клиенту пройти мимо вашей страницы. К примеру: вы продаете картошку и аферам у вас будет: «купите один килограмм картошки и получите еще один в подарок!» или «1+1=3» и т.д. Любое предложение, которое может зацепить вашего покупателя.
Понятный профиль
Ваш профиль должен четко показывать, что именно вы продаете. В аккаунте не должно быть воды, не должно быть не понятных постов, не связанных с вашей деятельностью. Каждый пост - это максимально точное и максимально информативное сообщение для вашего клиента.
Ошибки контента:
1. Коллажи.
Не используйте в своих постах эффект коллажей, когда вы выкладывайте сразу две фото с рамками, или одно фото с разных ракурсов. Такой метод подачи контента никак не влияет на продажи, и только отпугивает ваших потенциальных клиентов.
2. Нет отзывов.
Отзывы это «тригеры доверия». Отзывы это то, чему люди доверяют. Если в магазине много клиентов и все довольны, то сразу же складывается положительное мнение о магазине. Чем больше у вас будет отзывов в комментариях тем лучше, люди будут видеть что вами интересуются и тоже будут у вас покупать. Отзывы можно брать от самих клиентов, просите их написать пару слов о вашем товаре, что они думают по поводу магазина и тд. Делайте скрины переписок в мессенджерах и в вк.
3. Ужасный контент.
Вам не нужно быть профессиональным фотографом, чтобы привлечь много клиентов к вашему аккаунту. Достаточно будет обычных снимков на обычный телефон. Больше света и нужный ракурс, вот все, что вам нужно! Используйте только самые лучшие снимки на ваш взгляд, фотографируйте свои товары с живыми людьми, в полный рост, естественные снимки. Для салонов красоты и для других аккаунтов связанных с услугами, публикуйте фото до и после, это будет наилучший способ донести вашу информацию до клиента. Сделайте так, чтобы клиент увидел, на что вы способны.
4. Отзывы-Репосты.
Нужно выкладывать себе в профиль репосты ваших клиентов, пусть они публикуют фото у вас в салоне, с вашим товаром, пользуясь вашей услугой и тд, а вы в свою очередь, делайте репосты себе в аккаунт. Репосты очень положительно влияют на продажи, клиент видит что вами интересуются и тоже проявит интерес.
5. Звездные Репосты.
Самым топом в Контенте является репост вашей услуги или товара какой нибудь звездой. К примеру Ольга Бузова может приехать к вам в магазин или салон и сделать пару фото, далее выложив их себе в Instagram и отметив там вас. Это моментально приведет вам новых клиентов, так как аудитория у звезд в сотни и тысячи раз больше чем у вас в магазине. Так же можно договариваться со звездами другим способом. Предлагая им свои товары и услуги взамен за репост. Вы им платье - они вам репост, вы им ногти - они вам репост и тд.
6. Личные фото.
Не воруйте чужие фото из интернета для своего профиля, и не выкладывайте чужие фото себе в профиль. Правообладатель может легко пожаловаться на ваше фото и заблокировать ваш аккаунт. Используйте только свои личные фото и видео материалы.
7. Много БУКВ.
Не публикуйте под своими красивыми постами огромный текст, сложный к восприятию. Сейчас никто, ничего не читает. Указывайте только самое главное, убирайте воду из своих текстов, не пишите лишнего, пишите все кратко и по теме. Используйте смайлики, пишите меньше.
Мало движухи
У вас в аккаунте мало лайков, комментариев и подписчиков. Это показатель того, что ваш аккаунт совсем не популярный. Если это так, то у вас точно никто не будет ничего покупать. Чем больше подписчиков - тем больше клиентов. Чем больше клиентов - тем больше подписчиков. Так же и со всем остальным. Первым делом, занимаясь продвижением страницы, нужно привлечь как можно больше народа к аккаунту, и уже после этого начать делать продвижение по заданным параметрам целевой аудитории. Реальные продажи пойдут от 2-3 тысяч подписчиков, чем больше тем больше. Минимальное условие это хотя бы одна тысяча подписчиков.
Хеш Теги
Не стоит под каждым своим постом писать по 100-500 хеш тегов на английском языки, не имея абсолютно никакого отношения к вашему бизнесу. Пишите хеш теги, которые подходят только под ваш товар, только под ваши услуги, сделайте свои личный хеш тег, который будут использовать ваши подписчики. Не пишите больше 10-12 хеш-тегов под одним постом.
И последнее:
Общайтесь со своими подписчиками, устраивайте конкурсы, придумайте какие то скидки через Instagram, сделайте какие нибудь хеш-теги, которые будут только вашими, превратите свою страницу в медийную площадку для общения между своими подписчиками и вами. Если вы будете придерживаться всех этих правил, гарантировано будет приток бoльшей аудитории к вашей странице! Ведь когда страница красивая, люди сами будут на нее подписываться!
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho